WhatsApp es una de las RRSS más extendidas en el mundo y desde 2018 está disponible la opción Business para Android. Esta semana es noticia que la versión Business para iOS ya está operativa en países como Mexico y Francia y estará disponible en España en breve.
Hoy queremos hablaros de todas las ventajas que ofrecen esta Red Social y como podéis aprovecharla en vuestras empresas.
Ventajas de Whatsapp Business
- Es gratuita.
- Puedes instalar en un mismo terminal la cuenta personal y la cuenta Business.
- Te da la opción de Geolocalizar la empresa.
- Con el servicio de programación de mensajes puedes lanzar promociones o recordatorios a los clientes.
- Podrás responder de forma rápida y directa a tus clientes pudiéndose convertir en un gran aliado para cerrar más ventas. Hoy por hoy uno de los grandes problemas de los e-commerce es el abandono de carritos.
- Te permite diseñar respuestas automáticas (chatbots) para las preguntas más comunes que te formulen tus clientes, de esta forma lograrás eficienciar tu tiempo y darás más y mejor servicio a tus clientes.
- Puedes integrar la aplicación en tu web , blog , e-commerce, etc a través de la API de la plataforma. De esta forma das más facilidades al usuario para que interactúe con tu marca .
- Puedes integrar número de teléfonos fijo a la cuenta.
- Incorpora un servicio de analítica con el que podrás segmentar usuarios que interactúen con la cuenta.
- Podrás disponer de estadísticas.
Analizando las ventajas de la herramienta, se puede concluir que puede resultar de gran ayuda para las empresas tanto desde una óptica comercial como desde el punto de vista de servicio y atención al cliente.
Si está información te ha resultado de interés contacta con nosotros para que te ayudemos a implementar esta iniciativa en tu empresa.
